Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

1. Chính sách đổi, trả hàng:

Do tính chất đặc thù của ngành hàng thiết bị y tế phục vụ trong việc theo dõi và khám chữa bệnh, các sản phẩm do Dụng Cụ Y Khoa Kim Sa bán ra cần đảm mới, chưa qua sử dụng, tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn. Đồng thời nhằm đảm bảo an toàn về vệ sinh và sức khỏe cho khách hàng, Dụng Cụ Y Khoa Kim Sa không thực hiện đổi, trả hàng hóa đã mua do khách hàng đổi ý, trừ các trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ chi tiết kèm theo sản phẩm.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

– Hàng giả, hàng kém chất lượng không được phép lưu thông theo quy định của Bộ Y Tế.

Do đó, khi mua hàng, quý khách cần cân nhắc sản phẩm có phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình trước khi đồng ý mua hàng, và kiểm tra kỹ trước khi rời khỏi Cửa hàng (đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng).

2. Cách thức đổi hàng và trả hàng:

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

3. Cách thức liên hệ :

– Quý khách thông báo cho Cửa hàng chúng tôi qua SĐT: 08 3925 3741 và chuyển hàng tới Cửa hàng chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc đem trực tiếp tới Cửa hàng.

– Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất).

– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.

Chú ý:

– Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với Cửa hàng chúng tôi theo SĐT: 08 3925 3741 hoặc email: [email protected]

Trân trọng,
Dụng Cụ Y Khoa Kim Sa

Thông tin liên lạc
Địa chỉ
278 Cống Quỳnh, Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại

08 3925 3741

0917 226 278

Giờ mở mở cửa
Thứ 2 - Thứ 7: 8h00 - 17h00 Chủ Nhật: 8h00 - 12h00
HỘ KINH DOANH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ – DỤNG CỤ Y KHOA KIM SA
GCN DKKD HKD Số 41A8017451 do UBND Q. 1 cấp ngày 16/05/2000 tại TP. HCM.
notified
Cache datetime: 2018-10-22T05:38:58+00:00